Cette étude, en partenariat avec ARDIAN Infrastructure, se propose de résoudre la question qui s’impose dès aujourd’hui, à tous les acteurs de l’infrastructure : dans un monde accéléré, transformé par le digital, qu’est-ce qui détermine une infrastructure capable de s’adapter et de servir les besoins de l’économie de demain ? Comment favoriser aujourd’hui l’innovation dans les infrastructures ? Et comment valoriser, demain, ces infrastructures ?

Au fil des décennies, l’écosystème publicitaire s’est profondément transformé et impose aux marques, pour être performantes, de concilier deux impératifs contraires, à savoir délivrer de la performance et rester présent à l’esprit des consommateurs le tout avec des ressources finies sur des supports médias de plus en plus complexes. Pour relever ce défi, il est primordial de travailler sur trois piliers afin de sortir du prisme local dans lequel agences créa et média optimisent leur propre silo pour atteindre un maximum global. Attardons nous sur le premier d’entre eux : l’organisation.

Depuis trois ans que nous animons des lieux d’innovation, nous assistons à une mue sereine mais certaine de ces espaces de travail. Prenons le temps d’observer quelques signaux faibles et d’identifier trois tendances qui vont probablement révolutionner le quotidien des collaborateurs des grandes entreprises.

Aspiration à l’autonomie de nombreux salariés, entre quête du sens et ambitions entrepreneuriales. Épuisement par surmenage (burn-out) et ennui (bore-out). Méfiance croissante des citoyens envers les entreprises. Catastrophe écologique annoncée... La liste est longue d’éléments qui remettent en question, voire en cause, la raison d’être et le fonctionnement actuel des entreprises. Ce dont le récent rapport Notat-Senard sur le lien entre les entreprises et l’intérêt général s’est par exemple fait l’écho.

Ces dernières années, notre façon de travailler a subi de grandes mutations. Pour répondre à la croissance et aux nouveaux enjeux organisationnels, les entreprises mettent en avant le besoin de collaborer et la fluidité de l’expérience collaborateur. Certaines adoptent le Flex Office. Chez FABERNOVEL INSTITUTE, nous nous sommes également prêtés à l’exercice.

Avant de s’attaquer au nerf de la guerre, prenons le temps de nous interroger et d’analyser la relation entre agence média, agence créa et annonceur, et comprendre pourquoi la nécessité de repenser ce triptyque est de plus en plus pressante. Retour sur les trois signaux démontrant que les choses doivent changer !

Les méthodes agiles sont devenues le standard des grandes organisations qui se transforment. Elles sont notamment pertinentes pour lancer très rapidement des nouveaux produits dans un environnement complexe. Si cela se traduit par la croissance importante de projets effectués 100% avec des méthodes agiles, l’étape suivante est plus compliquée. Transformer l’essai d’un projet agile en organisation agile est lent et laborieux. Je partage avec vous le fruit de mes réflexions et mes retours d’expérience en tant que, CEO de FABERNOVEL CODE.

Ce n’est plus un secret, l’expérience utilisateur est devenue l’un des piliers sur lequel les annonceurs ont décidé de se recentrer. Cela se traduit à la fois par l’explosion des postes d’UX designers, UX architects, directeurs UX... mais également par une nouvelle façon de travailler au sein des organisations. Analysons ensemble pourquoi se lancer dans une stratégie d’UX Analytics; ainsi que les bonnes pratiques à adopter pour en faire un accélérateur de croissance.

En février dernier, nos analystes chez FABERNOVEL décrivaient les théorèmes structurants de la nouvelle économie. Plus précisément, nous affirmions : « il n’y a plus de marché, seulement des clients », citant en exemple l’entreprise la plus centrée client au monde, Amazon, qui venait alors d’obtenir l’autorisation de vendre des produits parapharmaceutiques dans 13 États américains. Ce « marché » que l’on pensait si singulier, celui de la santé, n’échappe effectivement ni à la révolution du numérique, ni à son corollaire, la révolution du client.