Stade De Demain

Par sa capacité (80 000 places) et le prestige des événements qu'il a accueillis (finale de la Coupe du Monde de Football de 1998, concert des U2 de 2009 qui a réuni 186 000 spectateurs en seulement 2 dates, finale de la Coupe du Monde de Rugby en 2007, etc.), le Stade de France est un stade exceptionnel.

13 ans après son inauguration, dans un contexte d'intensification de la concurrence des grands stades français et mondiaux, le Stade de France a décidé d'entamer une réflexion ambitieuse sur son avenir. Cette réflexion passe à la fois par :
- une compréhension des besoins du public et des nouveaux usages émergents
- une anticipation des mutations des industries du spectacle et du sport
- la remise à plat totale de l'expérience client, dans toutes ses dimensions (services, merchandising, scénographie, marketing, transports, information, etc.)

faberNovel a accompagné le Stade de France sur tous les aspects technologiques et numériques de cette réflexion.


Réalisation faberNovel

faberNovel est intervenu à 3 niveaux sur ce projet :

Etude prospective des technologies et usages émergents

Nous avons réalisé une prévision de tendances technologiques et numériques à l'horizon 2020, en particulier dans les domaines suivants :

- nouveaux supports d'information et signalétique ;
- retransmission d'événements live ;
- scénographie de grands spectacles ;
- scénographie architecturale ;
- animation communautaire de grands événements ;
- services numériques VIP ;
- nouvelles technologies de communication wireless ;
- réalité augmentée ;
- m-commerce ;
- m-payment ;
- e-CRM ;
- etc.


Design de nouvelles expériences utilisateurs

Nous avons sélectionné les technologies et usages les plus pertinents, pour les transformer en services, produits et expériences à valeur ajoutée pour le Stade de France. Nous avons mis l'accent sur :
- la faisabilité technique, économique et organisationnelle des solutions proposées
- la qualité de l'expérience utilisateur

Pendant cette phase, nous avons fait appel à une trentaine d'experts technologiques issus de start-ups, de grandes entreprises industrielles ou du monde de la recherche appliquée.

Proposition de roadmap

Pour transformer nos propositions en éléments opérationnels actionnables par le Stade de France, nous avons élaboré :
- une roadmap opérationnelle de mise en place ;
- un P&L prévisionnel ;
- une proposition d'organisation pour le développement des capacités d'innovation du Stade.