Workflow analysis

Les consultants de faberNovel aident l’entreprise à formaliser les processus internes, parfois informels, liés à l’innovation. Les acteurs, les actions, les résultats et les éventuels blocages sont identifiés, facilitant ainsi l’amélioration du processus.

Innovation participative

L’innovation prend souvent sa source au sein même de l’entreprise. faberNovel propose à ses clients de tirer partie de cette ressource sous-évaluée qu’est la créativité de ses collaborateurs. La mise en place d’un Système de Management des Idées (SMI) permet à l’entreprise d’obtenir l’avis d’experts de premier plan - ses collaborateurs – et de gérer leurs idées et leurs actions pour aboutir à des innovations directement applicables. Plus qu’un outil de créativité, le SMI est une nouvelle façon de générer et de gérer les projets d’amélioration interne.

Innovation collaborative

L'innovation est habituellement traitée en interne par les entreprises : les travaux de la R&D se focalisent souvent sur certains produits préexistants afin d'en améliorer l'efficience, c'est-à-dire le rapport taille/efficacité (ou énergie consommée/ nombre de fonctionnalités), tandis que le marketing, à l'écoute de ses marchés, cherche à toujours mieux les satisfaire au travers de son offre. Les innovations sont ainsi, soit le résultat de l'application d'une nouvelle technologie (« techno push »), soit la réponse à un besoin du marché bien identifié (« market pull »). Pourtant, rares sont les travaux de R&D à trouver l'application pratique mettant à profit une avancée technique. Les études de marché, quant à elles, restent muettes du fait de la faible diffusion d’une nouvelle technologie… Usages, perception et technologie sont donc traités séparément et ne se rencontrent que fortuitement. Une méthodologie, reposant sur la co-exploration de marchés et de solutions avec des clients et des experts choisis selon des principes identifiés, peut résoudre ce dilemme d'innovation. Cette méthode de co-exploration ou de co-création s'appelle l'Innovation par la Relation Client® (IRC®). En effet, il existe beaucoup de domaines où les principaux innovateurs sont les utilisateurs eux mêmes et ils sont le plus souvent motivés à partager leur innovation. Fondée sur les recherches de Eric Von Hippel au MIT sur le « lead user », la méthode Innovation par la Relation Client®, permet de développer de nouvelles applications ou services grâce aux « clients éclaireurs®» -adeptes précoces, consommateurs extrêmes et usagers de rupture. Ceux-ci expriment des besoins émergents qui deviendront les besoins de la majorité des utilisateurs. Utilisateurs experts, ils sont capables de fournir l'information précise concernant ces besoins et ont tendance à expérimenter par eux-mêmes des solutions concrètes. faberNovel propose à ses clients de les aider à identifier leurs « clients éclaireurs ® », développer des outils pour dialoguer avec eux, construire un environnement leur permettant de développer leurs solutions, animer cette relation client et intégrer les innovations ainsi développées.

Gestion de portefeuille R&D

Comment faire en sorte que les projets innovants soient plus orientés vers le marché sans pour autant être aveuglé par le court terme ? Comment concilier rentabilité et créativité ? Autonomie et responsabilité ? En définissant des règles de fonctionnement (répartition des tâches, arbitrages budgétaires, critères d’évaluation et tableau de bord…), faberNovel aide les entreprises à surmonter ces dilemmes caractéristiques de la gestion de l’innovation.

Expérimentation stratégique

Dans le cadre de projet d’expérimentation stratégique, nous aidons l’entreprise à créer une cellule dédiée à l’apprentissage. Avec ses clients, faberNovel met en place de nouveaux critères d’évaluation et de nouvelles règles de fonctionnement afin de générer un maximum de connaissances en un minimum de temps.